La Plataforma Oceánica de Canarias (PLOCAN) ha adjudicado el servicio para la implantación y gestión integral de su sede electrónica, registro y expediente electrónicos, en un proyecto valorado en más de 200.000 euros. Esta iniciativa refuerza el compromiso de la entidad con la modernización, la transparencia y la eficiencia de su gestión administrativa.
La solución, desplegada en modalidad SaaS, cumple con el Esquema Nacional de Seguridad y de Interoperabilidad, y se integrará con los sistemas estatales de administración electrónica, asegurando una experiencia homogénea, confiable y alineada con la normativa vigente.
Una ventanilla única digital 24/7
La nueva herramienta permitirá establecer una relación electrónica completa entre la ciudadanía, las empresas y PLOCAN, garantizando un servicio digital fiable, accesible e inclusivo en todos los procedimientos administrativos.
Entre sus principales funcionalidades destacan:
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Autenticación mediante sistemas oficiales (CL@VE y eIDAS europeos).
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Integración con la Plataforma de Intermediación de Datos.
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Registro electrónico interoperable.
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Gestión documental avanzada.
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Tramitación electrónica de expedientes.
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Firma electrónica (incluida biométrica).
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Notificaciones telemáticas.
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Archivo electrónico único.
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Canal seguro de denuncias.
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Sistema de cita previa (presencial y telemática).
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Mensajería y chat internos.
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Explotación de datos administrativos mediante módulos de analítica.
Calendario de implantación
Está previsto que la sede electrónica esté plenamente operativa antes de final de año, tras superar las fases de parametrización, integración, formación y migración de datos, siguiendo un calendario diseñado para minimizar el impacto en la operativa diaria de la entidad.
Declaraciones de la gerencia
El gerente de PLOCAN, Carlos Medina, afirmó:
“Con esta sede electrónica damos un paso decisivo para simplificar la vida de quienes se relacionan con PLOCAN. Ponemos a su disposición una ventanilla única digital, disponible 24/7, que garantiza seguridad, protección de datos y transparencia”.
Añadió además:
“Es una mejora tangible del servicio público: menos papel, menos desplazamientos y más agilidad. Nuestro compromiso es acompañar a la ciudadanía y a las empresas en la transición digital con información clara y soporte cercano”.
Adjudicación con criterios de calidad y seguridad
El proceso de adjudicación valoró especialmente la calidad técnica, la seguridad, la capacidad de integración y la experiencia del adjudicatario, junto con mejoras en la atención y el soporte técnico para garantizar un servicio sólido y eficiente.
Contacto y más información
📍 PLOCAN – Plataforma Oceánica de Canarias / Oceanic Platform of the Canary Islands
Carretera de Taliarte, s/n, Apartado Correos (P.O. Box) 413, 35214 Telde, Gran Canaria, España
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